只要此时此刻, 她有被取悦到，便觉着是不错的事情。
容意缓缓呼了一口气，扬起标准的职业微笑，迈过门槛进了养心殿东暖阁。
富察皇后正跟弘历坐在楠木嵌螺钿的罗汉榻前。榻上铺了明黄的织金锦缎褥垫，中间则隔着一座多宝阁炕柜。
瞧见容意进来，富察氏笑着招了招手：“快过来，皇上问起缩减宫分的事儿，我便将你们遇到的问题捡着几个说了，皇上听着来了兴致，倒想听听你对内务府的看法了。”
容意看着弘历面上扎眼的笑容，只觉着这货又要开始折腾人了。
拜托，你一介天子，养心殿墙面用的都是杏儿黄的暗云纹库绢，地上铺的都是波斯纹羊毛踏毯，就算骂内务府是一坨屎，他们都得感恩戴德受着。
我区区一个小宫女，能对人家有什么看法。
弘历见容意福了福身，却迟迟不开口，忍不住嗤笑一声：“这丫头又跟朕玩心眼呢。若是皇后问起，她早便知无不言言无不尽。朕一问起，就必得捞点好处过去。”
富察氏无奈笑起来：“哪儿的话，容意做事向来周到尽心，此刻怕是有什么思量，皇上别曲解了她。”
容意心中叹一口气，为免叫富察氏夹在中间难做，便道：“皇上可是冤枉奴婢了。奴婢只是想到远在盛京内务府的爹娘。若今日在养心殿说错了什么话，传出去得罪了人事小，若因此连累爹娘受罪，奴婢怕是要悔恨一辈子。”
她演得逼真，倒真叫弘历信了几分。
帝王抬抬手叫她起身，斟酌着用词，严肃道：“内务府积弊已久，朕登基以后，早便想寻个机会整治一番。这回既然有皇后缩减宫分不顺心的由头在，也能借题发挥，将那些混在里头无有作为，偷鸡摸狗之辈清理出去。”
“至于你家人，且安心便是。今日在养心殿说的每一个字，只有朕与皇后知晓，必不会传出去得罪了内务府，叫他们伺机寻你容佳氏的麻烦。这回，可能说了？”
容意这才装作难为情地笑了笑：“两位主子替奴婢思虑周全，奴婢怎敢不说。”
“这些日子和木犀姐姐跑前跑后的，奴婢的确瞧出来一些不对头的地方。这其中，单从规矩的层面来讲，内务府对中层官员约束太少，对底层做实事的人却过于严苛。此二者是为最大积弊。”
见弘历和富察皇后肃目听取，时而点头，面上并无不满的神色，容意才松了口气，愿意打开话匣子认真分析。
“在广储司的时候，奴婢曾问过底下做活儿的小太监们，对内务府的中层官员和底层宫人们可有考核。叫奴婢没想到的是，二者之间天差地别。对官员的‘京察’每三年才一次，只需想办法应付好考核的上官，便能留任原职。可各司内部每月却会派给宫人们超额的‘督催’，若不能在规定时限内完成，便要扣去他们一整月月钱。”
“皇上，长此以往，这帮包衣奴才们贪墨事小，可养大了胃口不将主子放在眼里，随意欺上瞒下，损了您的天威才真是坏事啊。”
容意这话是刻意循着乾隆的七寸去说的。
说白了，他不怕底下人贪，就怕人家不敬着他，哄着他，以他为天。
弘历听着这话挠了挠头，总觉着哪哪儿不对味，这丫头像是在暗地里讽刺？
他侧目与富察氏对视一眼，叹了口气，：“这丫头眼光一向毒辣，说的也倒是中肯。为内务府奴才欺瞒主上的事，皇考和皇玛法早先就发难过几回，人也换过几波，只是总不见什么成效，便无奈搁置下来。前明的例子还摆在眼头，虽知道它难，朕也绝不会坐视不管的。”
弘历说着看向容意，半开玩笑半是正经地道：“顺治爷在世时，曾效仿前明之制，为宫中女官设立六局一司。后来虽因种种原因裁撤了去，可你若能想辙儿解决内务府的难事，朕便开一次特例，给你实权的正四品宫正司宫正之位也不是不可。”
容意：“……”
我吭哧吭哧忙活半天，就为了当这显眼包。
皇太极当年立下规矩，不许太监宫女掌权，就连识文断字的程度也要有个章程约束，不许笔贴式们教的太过。顺治一意孤行改革，不也没坚持下来。
我是疯了才会去当这光杆司令。
容意心里把乾隆喷了个狗血淋头，面上却一脸惶恐，蹲身推辞道：“奴婢万万不敢有这样的心思。为皇后娘娘分忧，奴婢心里欢喜得很，若皇上这般揣摩，奴婢便不敢说出自个儿的想法了。”
富察皇后也反应过来，弘历对容意存了几分试探。
便嗔怪地瞧他一眼，打哈哈道：“爷，何必说这些没影儿的话吓唬容意呢？她是个好孩子，既然跟着我，可不能再由着皇上戏弄了。”
弘历便抬起双手讨饶：“……好好好，朕不过玩笑罢了，皇后倒是真护着她。”
气氛就这么在玩笑话里头慢慢松懈下来。
容意知道今日逃不过去，索性将自己的想法初步做个汇报。
公司制度改革嘛，她看不明白还抄不明白吗？
内务府就像是个家族小企业，最大的问题便是用出身替代了能力，皇室关系替代了岗位经验。
当职位的晋升不再看重能力和才干，便会导致尸位素餐、人岗不匹配的局面产生。
这是一种极大的人力资源浪费。
容意忍不了。
针对这些问题，她也初步想了几个对策。
首先，是将三年一次的京察改为一季度一次，考核官设三到五位，实行轮流打分制。每位官员最后取平均分排序，列为甲乙丙丁四等；
其次，再把司的“督催”按照项目大小分摊到小队，视完成度给予绩效考核，考核通过后，由内务府特设绩效月例，按照比例发放。
除此之外，针对迟到早退、偷奸耍滑者，还可以实行上下班打卡制、基层推举制。
甚至针对内务府机构的特殊性，还可以推出胜任力模型，来对每一位官员到岗做出全方位的适配性评判。
容意将这些策略简单列举出来，还贴心地换上了弘历和富察皇后能听懂的表述方式。
看到帝后二人眼神越来越亮，容意的声也越来越小，最后，缩着脑袋草草总结：“以上，皆是奴婢一家之言。奴婢想法粗鄙，若有什么不周到的地方，还望皇上和娘娘莫要见怪。”
东暖阁内沉默片刻。
弘历忽然抚掌大笑，对着富察氏点了点容意：“这丫头藏得深啊。若朕早知她有此等能耐，可不会放她去皇后跟前。”
富察氏抿唇笑了笑，对容意招招手，示意她起身活动活动僵麻的手脚。
“皇上说笑了。容意丫头年纪小，却胜在细心有巧思上。留在御前束手束脚，反而不美。”
今日是富察氏第二次出言，将容意当个孩子护着。
弘历便也不再提当年事，只笑道：“好好好，皇后说什么便是什么。朕只一点，叫容意今儿晚上回去辛苦些，写一份文书呈上来。这些法子都得仔仔细细一一罗列出来讲清楚，朕明日便要用，抓紧着些。”
容意：“……”
你听听你说的是人话吗？
怎么不干脆叫我写一份奏折，明儿去上早朝呢？再把内务府总理大臣的俸禄也发我兜里得了。
弘历这回倒是清醒了，一眼瞧出容意藏在眼底的震惊和不乐意，笑呵呵道：“放心，朕不叫你白干活儿。”
“今年正旦，朕给你特批十天假，许你与你弟弟用一顿年夜饭。另有赏银一百两，各式布匹、纱线、棉花、毛皮等，只要是不违制的，任你挑选，如何？”
容意想了想，觉得十天年假还是挺动人的。
折腰不丢人。
……
七月暑热，内务府的整改也进行的轰轰烈烈。
许是皇上那儿无意之中走漏了消息，“容姑姑”的名号在一众底层宫人之间骤然打响。常年受苦受累还要挨罚的小太监们感恩戴德，那些个没背景的绣娘也都念着容意的好。瞧见她过来内务府，便都挤着送些绣帕、吃食之类的，倒叫容意不好意思起来。
这事自然也有弊端。
得知皇上忽然整顿内务府，竟还是从个小宫女身上得来的灵感，内务府包衣世家们多少有些不舒坦。
金佳氏（金贵人）的阿玛金三保便是其中一位。
这小半月，金贵人使出浑身解数，缠得弘历日日都来她这承乾宫。
她是难得的要身段有身段，要模样有模样的异域美人，歌舞又格外拿得出手，弘历喜欢女子极尽所能对他讨好上心，这让他有一种征服天下之外的酣畅淋漓，也便顺着宠一宠。
金贵人以为拿住了帝王心，便委屈巴巴开始吹枕头风：“皇上，阿玛在上驷院原本做得好好的，就因为皇后娘娘身边那个女官……叫什么容意的，闹出这些个幺蛾子，搞得内务府鸡犬不宁。阿玛如今吃也吃不好，睡也睡不好，人都瘦脱相了。”
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