靠近柜台的位置堆着几箱尚未拆封的纸杯,店员一边摆三明治, 一边打哈欠。
冉菲菲坐在最里面,电脑没有连接公司的网络。
大公司用网络看细节,大厂用软件监控。很多时候冉菲菲其实也不喜欢在公司呆着。
桌上放着一杯美式,她一口也没喝。
孟余的事情她其实一直有关注,但好像她也不知道自己能做什么,她担忧的事情在于自己说了之后要怎么办,而不是要不要说。
冉菲菲的手停在触控板上,门外的街道正在慢慢变亮。
写字楼入口陆续有人进去。有人提着早餐, 有人边走边补妆,也有人低头看手机,差点撞上旋转门。
再过半个小时,她也应该坐到自己的工位上。
她已经看懂孟余的处境,一旦看懂, 便很难再当作没看见。
上午九点, 冉菲菲走进公司,她坐回工位, 打开电脑, 旁边的小姑娘凑过来, 压低声音, “冉姐, 你看见孟余的事情了吗?”
“看见了。”
“是真的吗?”
冉菲菲点开当天的工作列表, “内容里对孟余的指控大部分是假的。”
小姑娘睁大眼睛, “你怎么知道?”
“以前项目里见过他。”
她没有再说,小姑娘也不敢继续问。
十点以后,粉丝开始自发整理过去参与过的项目, 不是只有孟余的粉丝。
有人说孟余拒绝的配合恰恰是为了保护很多人。
其他艺人的粉丝也翻出付款记录、活动页面截图、短信和群公告。
有人找到三年前的奶制品活动,购买一箱获得十点守护值,购买三箱可以参与抽奖,购买十箱则能让艺人的宣传图出现在城市大屏。
当时许多参与者还在上学,有人一次买了二十箱,牛奶喝不完,最后堆在宿舍。
她发出付款截图时写:
【那年我十六岁。客服一直在群里说,只差一点就能帮他拿到下一阶段资源。我不敢停,觉得停下来就是我不够爱他。】
另一名粉丝翻出饮品品牌的未成年人活动群,群公告里写:
【学生党可以量力参与,但每一份心意都会被看见。】
紧接着,群管理员不断发布差额。
【距离目标只差三千份。最后两小时,不留遗憾。他能不能被品牌继续选择,就看大家今晚。】
还有人翻出家长投诉记录,一名十四岁的女孩使用家长支付账号,连续下单近万元。
品牌当时的回复是:【订单由消费者主动完成,平台无法判断购买者真实年龄。】
公司则称:【艺人并未直接参与销售行为。】
可粉丝找到的活动语音里,正是艺人本人按照统一稿件录制:【这一次,也想请你们陪我继续走下去。】
越来越多的人开始核对,活动名字不同,执行团队不同,录制语音的艺人不同,但用词和推进方式几乎完全一致。
粉丝群里负责催促的人,有些是品牌客服,有些是所谓后援会管理,还有一些账号后来被发现与营销公司存在合作。
最终未成年消费问题登上热榜。
#十六岁买二十箱牛奶为艺人解锁资源#
#粉丝消费活动是否应核验年龄#
#陪伴式营销#
公司在中午前发布第二份声明,这一次,措辞发生了变化。
【公司始终反对诱导未成年人进行超出合理范围的消费。经初步核查,部分历史项目在执行过程中可能存在监督不到位、艺人团队把关不足等问题。公司将进一步完善内部审核机制,并对相关责任环节进行调查。】
声明没有再说全部内容都是断章取义,每个词都指向具体执行层,却避开了公司本身。紧接着,几个营销账号发布内容。
【艺人是否应为粉丝消费负责?】
【明星享受应援红利,却在争议后甩锅公司】
【孟余曾参与多场粉丝活动】
配图中有孟余站在品牌大屏前的照片,也有他在活动现场向观众挥手的画面。
营销号把问题重新推回孟余身上,既然艺人出席过活动,便说明他知情。既然他享受过曝光,便不能在争议发生后把自己说成受害者。
下午一点,一条旧视频被翻出来,孟余坐在直播间,主持人拿起桌上的产品,笑着问:“孟老师要不要劝大家多买一点?今天有特别优惠。”
孟余回答:“需要就买。”
主持人愣了一下,“那不需要呢?”
“不需要就别买。”
当时直播间里有人觉得他不会说话,品牌方也很快把话题转开,如今这段视频重新被剪出来。
有人继续往前找。
第二段来自粉丝见面会,台下有人喊,自己为了参加活动买了很多重复产品,孟余握着话筒,停了几秒,“不要为了我买不需要的东西。”
观众席一时很安静,他又补充,“喜欢谁都不要这样。”
第三段是一次电台采访,主持人问他如何看待粉丝应援,孟余说:“量力而行已经说得太客气了。不是必需品,就不要因为我的名字去买。工作是我的事,不需要别人用消费替我证明。”
这些话并不是争议后才说的,最早一段已经过去四年,有人把发布时间、完整视频和活动背景逐条整理出来。
【他不止一次劝粉丝别买,当年还因为不会营业被骂。】
【公司现在说艺人团队监督不到位,可艺人本人一直在拆台。】
【品牌让他劝买,他说不需要就别买,这也叫配合营销?】
孟余被推出去做靶子的速度很快,可他留下来的话比公司预想得多。
那些话曾经被当作情商低,不懂营业,不珍惜商务。
如今却成了他没有参与诱导的证据。
刘哥在办公室里一条条看过去。
他记得其中大部分场合,那次直播结束后,品牌负责人当场问他,孟余是不是故意让项目难看。
粉丝见面会那句话被剪掉,没有进入正式花絮,电台采访播出后,公司要求后续不要再问消费话题。
孟余不是今天才拒绝,他只是以前每次拒绝,都被分散在不同场合,没有人把它们放在一起。
下午两点,曲柠公开了一部分聊天时间线不是完整聊天记录,也没有放出涉及病情的具体内容。
她只整理了几次消息延迟,第一张截图中她上午十点零七分发出消息,系统显示未送达。
下午十二点四十七分,消息才集中进入孟余手机,同一天的公司会议通知写着:
【会议期间手机统一保管。】
第二次发生在晚上,曲柠询问孟余是否回家,消息在一个小时后才送达,对应时间里,孟余参加所谓“休整沟通”。
第三次则更加明显,她连续发送三条消息,第一条未送达,第二条未送达,第三条显示发送失败,两小时后,孟余回复:【刚拿到手机。】
曲柠没有解释自己的病,也没有说明两人的关系。
【这些截图不是为了证明某一次错过消息造成了什么结果。我只想说明,孟余与外界的沟通确实曾受到限制。他不是主动失联。】
这份时间线发出后,公司很快回应。
【重要工作期间实行临时通讯管理,是为避免艺人受到外部信息干扰,保护项目机密与艺人状态。相关措施均属于短期协助管理,并非限制私人通讯。】
“协助管理”四个字再次出现。
陈绍宁看见声明时,正在整理大范围权限中的流程文件,她在连接图里找到了一份正式表格。
文件名称是:【重点艺人工作期间通讯协助管理流程】
标题很温和,内容却分为五级。
一级,会议期间静音。
二级,设备统一保管。
三级,外部消息延迟推送。
四级,指定联系人筛选转达。
五级,非工作联系人暂停接入。
启动条件包括:
【艺人情绪波动。】
【外部关系干扰工作判断。】
【存在未经管理的舆情风险。】
【拒绝执行统一沟通安排。】
审批人一栏需要艺人管理中心和项目负责人共同确认,不需要艺人本人签字,其中一份执行记录里,孟余被设置为三级。
原因是:【私人关系信息影响工作专注。】
另一份记录升级到四级。
原因是:【外部人员可能强化艺人对公司安排的抵触。】
外部人员没有姓名,但陈绍宁知道,其中至少包括曲柠。系统允许她公开流程表的空白模板,以及删除私人信息后的孟余执行记录。
材料发出半小时后,评论区开始追问:
【谁有权决定什么消息可以送达?】
【艺人本人知不知道自己被设置为三级?】
【曲柠的消息是不是被筛选过?】
【www.dajuxs.com】