她异常冷静，头脑逻辑非常清晰。
想赢的人，是没那么容易被人打趴下的。
她期盼了那么久、费了那么多心力才火起来的生意，任何人都挡不住她前行的路。
盛浩买完膏药贴回来，唯怡的视频已经剪得差不多了，她在自己胳膊上贴了几贴，又给盛浩贴了一些。
然后对着两人的胳膊录了个视频。
录完之后，唯怡又去剪视频了。
她不打算让舆情过夜、继续发酵，当晚便在各大平台发布了回应。
标题是：【我们就是那家喜欢“打人”的理发店，没想到会以这种方式被大家认识。】
视频里唯怡的声音出现：“大家好，我们就是火遍全网的喜欢‘打人’的理发店，视频断章取义地截取了我表哥发火的片段，有人说我们给J大抹了黑，不配再在B市继续做生意。但你不知道的是，我们店里的理发价格是8.8元（放上套餐价格截图），而且销量破千。
我并不是说价格低就能随意赶客，只是希望大家听我说一下来龙去脉，看看这家定价如此良心的理发店到底有没有给J大抹黑。
这几天店里客人很多，每天剪到凌晨依旧剪不完（放上叫号、预约到凌晨的截图），顾客在店里等太久等的很累，出于给顾客更好体验，我们搞了个预约理发的小程序，这样顾客不需要到店排队、等位，可以根据自己的时间灵活预约。
当时的我们没有想到这会给我们带来一场灾难。
今天那位顾客到店，也是预约了8.8元的理发。他来到的时候我们上一位顾客还没剪完，我就让顾客在沙发上稍等一会儿。
顾客便反问我们为什么没有剪完，是不是擅自让别的顾客插队了，质问我们搞预约的意义在哪？问我们接待不了那么多人，为什么还放出那么多预约名额？（放入顾客反问的片段）
我们解释上午烫、染的顾客太多，导致有点慢。预约的意义我们刚刚也说了，是不想让顾客来店里等。
至于多放出几个名额，是想最大限度地接待顾客，为后面想预约理发的顾客放出更多位置。没有按照约定时间剪完，是因为我们尽量满足每个顾客的想法，不厌其烦地沟通，细致、用心的剪发，对顾客负责。（放出表白墙8.8用心剪一个小时的截图）
但是没有按照约定时间剪完这件事，我们也没有逃避责任，提出可以免费送顾客一个头疗项目。（播放原视频片段）
我们的头疗项目原价28.8，新客体验价8.8元。（放出截图）虽然不贵，也是我们的一点心意。
对我们提出的解决方案，顾客仍不满意，一直重复我们没有按照约定时间为他理发，还说我们让顾客来店里等，是不把顾客当人看。（放入视频片段）
顾客还说我们理发店很牛气，到了时间不完成上一位顾客，却不用承担任何惩罚。
说句心里话，8.8元的理发套餐，采用线上预约的方式为顾客节省时间，还送了一个免费头疗项目，我们其实已经没有任何利润，所以我们不知道顾客说的“惩罚”是指什么。
我们无法为顾客免单，一方面是利润本来就少的可怜，另一方面怕开了这个口子，后面就收不住了。
整个过程我们一直在努力解释，跟顾客道歉，寻找解决办法，试图安抚顾客的情绪，一直到了这里我表哥才扔了剪刀，问他说什么，也就是大家看到的片段。
那位顾客继续指责我们态度不好，大喊着说我表哥打顾客。
我和表哥是只会埋头做生意的人，不懂那么多弯弯绕绕，就连挣钱都是挣得良心钱，8.8元的剪发套餐，自认为对得起每一位顾客。
我们更可以摸着良心说，开店三年，我们没有打过任何顾客。上午也没有任何顾客插队，当时我们有顾客在，他们也可以证明我们没有撒谎。
这几天，理发店爆火，我们为了尽可能让更多的顾客理发，每天都剪到胳膊疼的举不起来（放上两人胳膊贴满膏药的视频），本可以趁这个机会涨价，我们却始终保持初心。
最近店里非常忙，我们也一直在微笑接待每一位顾客，从未和顾客产生任何不快。（放入表白墙夸理发师很有耐心、态度很好的截图）
发生这件事是始料未及的，但也让我们开始反思，最近是不是节奏太快了，或许我们该放慢脚步，停下来歇一歇。”
为了让更多人看到这条视频，唯怡破天荒自掏腰包、花钱做推广。
盛浩看她发完视频，问：“这样就可以吗？”
“当然不可以，还差一步。”唯怡把推广花钱截图发给他：“帮我报销，表哥。”
最后一步，下架套餐，关闭预约小程序。
唯怡在朋友圈发了条状态：
[很抱歉，因为理发店的个人原因，给J大带来不好的影响。
套餐已下架，预约已关。
不怕大家笑话，其实在B市8.8元的洗剪吹套餐根本没有任何利润，理发店一直在亏本坚持，就为了我们两个的荒唐梦想。
现在已经找不到任何坚持下去的理由。再次，抱歉。]
盛浩看完大惊，转头问她：“我们要关门啊？”
唯怡拍拍他的肩膀：“放心吧，关不了。走，回去休息！”
盛浩不懂，问她：“那为什么要发这种莫名其妙的话？”听起来就是要关门的意思啊！
唯怡起身收拾卫生，“苦肉计懂吧？以退为进懂吧？情绪反扑懂吧？”
刀子不落在自己身上不知道疼。
原本大家都在看热闹，当理中客，觉的事不关已。
现在他们要关门，8.8元的精良理发以后再也没有了。
那群学生立马会为这家理发店冲锋陷阵！
到评论区里疯狂厮杀！
年轻人，战斗力很可怕的。
他们自己和广大网友斗哪能斗得过。
但是有了这群学生的加入。
口碑反转的胜算就能从五成提升到八成。
盛浩听得呆住了：“你…这…啊…”
他已经不知道说什么好了。
“今天上课刚学的。”打扫完卫生，唯怡关灯、锁门。
虐粉、固粉的手段罢了。
她感慨：“所以啊，人还是得学习！”
作者有话说：
唯怡：大佬真厉害，指点一些皮毛就够操控一场舆论了。
第23章
唯怡睡得正香, 突然被一阵儿地动山摇给晃醒了，“小怡！小怡！！！”
没睡醒的女孩脑子都是懵的，顶着一头鸡窝头从沙发里艰难转过头来，望着表哥那张放大的脸, 吓得一哆嗦, “我天！怎、怎么了？”
盛浩兴奋地举起手机, 眼下两个硕大的黑眼圈, 眼睛却亮的厉害：“改、改过来了！！！”
她擦了擦脸上的口水, 睁着一只眼, 另一只眼仍闭着, 纳闷：“什么改过来了？”
“舆论方向改了！你快看！！！”盛浩指了指手机，“我盯了一晚上的评论区，眼看着它从一边倒到模棱两可，最后网友都在支持我们了！”
“好, 太好了。”唯怡敷衍了句，脑袋重新砸进沙发里, 两只眼睛合上，“再睡一会儿吧，表哥。”
“还睡？这都六点了。”盛浩奇怪地看着自家表妹, “你不用去学习了吗？”
唯怡拿了个抱枕捂住自己的眼睛，唔哝：“今天不急。”
盛浩：？
咋滴，终于发现自己不是学习那块料了？
过了会儿，唯怡翻了个身, 恍惚间看到一只熊猫正蹲在沙发旁望着自己。
“……”
“你也去睡会儿吧, 别守着我了，表哥。”
唯怡看他眼下的黑眼圈浓的化都化不开，肯定是一夜没睡。
她打了个哈欠, 提醒他：“抓住人生中最后休息的机会。”
什么叫最后休息的机会？
盛浩总觉得自家表妹说话神神叨叨的：“……”
他想了想，认真道：“小怡，我想了一夜，其实我压根不是做生意的那块料。不懂沟通，不会经营，碰到事情也不会处理……”
“这场风波也是因我一时冲动导致的。虽然现在已经被你摆平了，但我……还是要跟你道歉。”
唯怡又拿抱枕捂住了自己。
盛浩把她耳朵上的抱枕扯下来，认真道：“对不起。”
唯怡在心底叹了口气。
盛浩继续：“我已经和你表嫂商量过了，你年纪小，却比我有生意头脑，也懂得变通。我们两个都觉得理发店交给你来打理，才会越来越好。”
“以后你当老板，我给你当长工。希望你别推辞。”
唯怡转头看他，郑重地问：“表哥，监控买了吗？”
这话问的突然，盛浩一愣，有点跟不上她跳跃的思绪：“还没……”
唯怡惊讶：“这么重要的东西现在都没买？”
盛浩赶忙掏出手机：“我这就买。”
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