但或许事情还没严重到这一地步。塔里克再次询问专属客服,询问bug修复情况。他表示,这是个非常严重的事故,大大干扰了他的游戏体验,并且随着时间的推移,事故造成的影响还在扩大。
【我不管你们服务器出了什么问题,立刻给我修复,我囤资源不是为了看着它们被bug挥霍一空的!bug再不修复,我就要考虑这款游戏值不值得我继续玩下去了】
几个小时前,塔里克就询问过客服相关问题,对面回复会尽快排查账号问题和系统故障。不过塔里克确定这不是账号问题,全服都在承受资源断流带来的麻烦。
塔里克气愤于人怎么能闯这么大的祸,不过此刻他对游戏正上头,因此对官方的态度很宽容。只要bug能够迅速修复,他还愿意继续花钱玩下去。但是得迅速!
然而几个小时后,客服只带来了一句废话:【尊贵的VIP领主您好。这里是您的专属客服。我们非常理解您此刻的焦急,但经过技术部门的三次紧急核查,我们确认您的账号数据一切正常,全服地图的生成逻辑也没有任何报错,系统并未发生bug。】
塔里克被这人机味满满的回复惊呆了:【一切正常?你管全地图连一棵仙人掌都找不到叫正常?
你是不是新来的?你知不知道我是谁?听着,如果是你们公司为了冲业绩,故意搞这种恶心的饥饿营销逼我们充值,直说!给我开一个你们后台的隐藏礼包通道!这件事情到此为止了,再这样下去,你们会惹火很多人】
光听发言,就能感受出塔里克是个高价值客户,需要立刻安抚。然而客服继续人机:【非常感谢您对《沙漠:最后之境》的慷慨支持。我很遗憾地告知您,这并不是营销活动,商城系统也已经冻结了所有商品,并且暂时关闭充值渠道,我们无法为您凭空生成数据。】
客服又表示:【经排查,我们发现服务器设定的地下水和矿脉总储量是固定的,在当前节点已经消耗殆尽,预计在下个雨季才能生成新绿洲。所有VIP加速权益暂时冻结,将在枯竭期结束后重新发放,感谢您的理解与支持。】
塔里克惊呆了。
塔里克,惊,呆,了。
他听到什么?“经排查”,“我们发现”,“下个雨季”,“理解与支持”。每个词他都认识,连起来他却完全无法理解,更不必说支持。
这群人在排查什么,又在发现什么?为什么客服的话给他一种感觉,这款游戏和运营者毫无关系。因此这群人一通查询,最后得到的结果是游戏没有问题,设定如此——他就问谁给的设定!谁在给游戏加一个资源有限的设定?!
退一万步讲,就算要下限制,他们这儿也根本没有所谓的“雨季”。中东地区多为海湾国家,用水都是通过海水淡化厂获取的,谁在中东求雨?!
塔里克不知道的是,在回答完他的问题后,客服也抽气感慨:“游戏开采的资源竟然是受限的!”
一个月前,他们的公司被私人收购,所有的项目数据被上交给收购方,其中包括一款开发了大半的策略向城战游戏。两天后,收购方返还给他们一个完成品,并表示立即宣发上线。
没人知道半成品是怎么在两天内搭建完成的,哪怕策划文案和美术工作已经全部结束,单单考虑后续的游戏开发和代码调试,都是巨大的时间黑洞。更何况,新版大刀阔斧地修改了许多原版设定,工作量更是翻一番。
谁都不敢说,谁都不敢问,他们甚至不能和别人讨论这点,因为所有人都签订了保密协议。这群人最多只能暗暗猜想,是不是有什么黑科技逐步用于民用。这有些太吓人了,按他们以往的工作速度,所有人不眠不休一个月都没法搞定啊。
但无论如何,游戏做好总是好事,于是没有人深究,游戏就这么提前上线,开始了正常盈利。
《沙漠》并不算大红大火的游戏,但绝对不算凉。并且由于游戏可以与p等社交软件打通,大部分玩家喜欢以家族的形式入驻游戏,游戏吸引一个就是吸引一群。
而且氪金游戏都是那么回事,大部分人玩的也就是个新鲜感,新游戏有新游戏的好,从零开始积累财富总是很有趣的事。因此,中东玩家奖励《沙漠》此类游戏应有的热度,短期来看稳中向好,长期来看蒸蒸日上,未来可期。
谁承想呢,蒸着蒸着,游戏里的资源给蒸发没了,无数领主看着领地里建造在一起的仓库,感受到风雨欲来的氛围。
——能来风雨就好了!“雨季论”一出,玩家们有一个算一个,都陷入了迷茫。这游戏在干什么,知道游戏是干什么用的吗,知道游戏该怎么做吗,好好的氪金策略向手游,怎么变成养蛊场了!
游戏发癫,后续少不了玩家联合向官方施压,以退游威胁运营方的环节。作为每付费用户平均收益最高的群体,中东玩家(或者说沙特阿拉伯玩家)更是创造过“一人养一个游戏”的事迹。
显然,此地玩家的态度是很重要的。他们对官方的口吻很直白:你违法了知道吗《沙漠:最后之境》?要是再不改正,你们就完了!
然而在这件事上,《沙漠》的官方表现得极为头铁,无论如何都不肯更改资源受限的设定。最让步的时候,他们也只说会尽力提前雨季到来时间,一旦被问到具体日期,官方又开始顾左右而言他,转而描述大饼。
他们承诺,一旦雨季来临,沙漠会出现一段时间的丰饶期,建设效率和资源获取速度都将翻倍,并且游戏会推出新的绿洲形态和珍稀矿产,所有玩家都能获得丰厚回报。
玩家没话好说,只能呵呵:难怪沙漠有雨季呢,这场雨的作用都快赶上真主赐福了,你们干脆说这是安拉显灵更合理一点啊!
不知道出于什么行为逻辑,一谈到资源枯竭,运营方就显得又硬气又柔软。资源限制这种自掘坟墓的设定,它是不愿意改的,但是玩家的愤怒呢,它又是要安抚的。到头来,他们的补偿只有时不时全服赠送一些资源,体现一下来自加害者的关心。
这些奖励对普通玩家来说还算应急资源,对于拥兵大户却是杯水车薪,少得能把人气笑。
氪金玩家真的困惑了,他们不理解官方到底在坚持什么,不仅玩家群体满是怨气,游戏本身也没赚到钱——它甚至在这段时间关闭了氪金渠道!
这群人十分怀疑,是不是制作方根本没有办法修改bug,于是假模假样地给了个借口。
事实上,真正的技术人员已经被开除了,对方偷偷留下的bug惩罚着公司和全体玩家。不然在资源枯竭期到来前,为什么官方从来不提此概念?!
制作团队只能说,他们也没想明白,为什么要往游戏里加“资源枯竭期”这种离谱设定,简直在最大程度地为难人。而玩家也不出所料,大批大批地退游,发起退款,并且狠狠地在差评上宣泄怒气。《沙漠》一个月以来积累的好名声,在此刻统统白干。
起初制作团队同样以为出现了巨大bug。他们想到了两日完成游戏测试的黑科技,后悔没有坚持多做一段时间的检查,反而被产品表面的完成度迷昏了头脑。什么高效率黑科技啊,不靠谱,还是不靠谱!
然而当制作团队紧急通知收购人,游戏发生重大事故时,收购人却告诉他们这是“资源枯竭期”,设定如此。如果游戏开采资源太快,两场雨季之间就是会存在一段尴尬的阶段。
对方还表示不必担心,日常有日常的玩法,枯竭期也有枯竭期的玩法,雨季又会增加新的玩法。玩家第一次进入枯竭期,所以不太习惯,多经历几次就好。玩家的好日子还在后头呢!
这简直是前无古人,后不知道有没有来者的概念,制作团队简直听得叹为观止,连连惊呼为艺术,并且认为这艺术再过百年,恐怕也无人能理解。
不过他们想问一个问题:玩家凭什么要习惯资源枯竭,啥物资都开采不了,只能看着自己的家底被持续性消耗?
老板,我们做游戏是为了赚钱的!你现在这样做,腰板是不是挺得太直了?!我们这样做真的能赚到钱吗?玩家不会告我们吧!
然而老板不语,只是一味地设置资源枯竭期。制作团队将结果反馈给运营方时,后者更是两眼一黑,差点晕过去。干嘛啊这是,钱!钱不赚了?玩家跑光了算谁的?!
对此,老板的态度很敞亮:钱不赚了,钱是什么庸俗的东西,得给艺术让步,玩家跑光了算她的!又不是不发工资,流水不好她绝不问责!
这群人二次震撼,突然想明白了一件事:他们梦寐以求的养服土豪不在玩家群体里,而在制作人内部。所有人唯一的老板,她是游戏的运行规则和意志,是要求游戏今天下雨,明天就不能天晴的幕后黑手,是领先于其他玩家五十年的游戏乐子神!
——天啊,中东土豪难道也成了老板的游戏体验?!
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