“……”夏油杰眯起眼睛，面无表情地看着小林划拉手机，实在是对自己被夸“可爱”这件事感到微妙。
小林刷得差不多了，把手机放下，伸了个大大的懒腰。
“嘿嘿，开了个好头！”
她老早就注意到凑过来的两只了，刚转过身想撸一下它们，结果苏打已经跳下柜台，慢悠悠地走向自己的专属垫子，砂糖也跟着从柜台上跳下去，只留给她一条竖起来的大尾巴。
“欸——别走啊——”
两只毛茸茸头也不回地远去了。
小林嘟囔了一句“和硝子姐一样高冷”，然后就去洗手区洗手，准备做甜点去了。
但事情的发展并不能一直都这么顺风顺水。
帖子热度一高，必然会混进几个唱反调的。
小林盯着评论区里那些“一想到食物和饮料里有动物的毛发，我就浑身难受”和“猫屎咖啡里给你们加点真材实料”的恶意言论，气得哇哇大叫，恨不得化身八爪鱼，手机和电脑双开，四个账号轮流上阵跟人舌战群儒。
“店里一天拖三遍地，比你家床品都干净！我看你就是那种次次吃饭都吃出头发的倒霉蛋吧？”
“恶意造谣过分了吧？你去过这家店吗就在这里yy——”
她噼里啪啦地敲着字，手指都快敲出腱鞘炎了，刚抬起头想找家入硝子诉苦，却发现硝子不知何时已经去了后厨，大概是盘点库存去了。
倒是医生端着杯咖啡，慢悠悠地晃到她背后。
看她敲字敲得快冒出火星子，医生劝慰道：“反正都是网上随口说说，犯不着往心里去。”
“怎么能不气！” 小林猛地把手机怼到他眼前，气得眼睛都红了，“他们居然嫌弃砂糖和苏打不干净！那可是我每月按时送宠物店洗澡，从头顶到尾巴尖都香喷喷的小猫和狐狸啊！”
她指着一条“过敏人群谁敢进这家店”的评论，脸色垮下来。
医生低头看了眼评论区，脸上的笑容没变，但小林莫名觉得那笑有点凉。
他端起咖啡抿了一口，轻描淡写道：“你那几条怼得还是太温和了。直接这么回复：我们店里每天定时清洁，消毒记录全留存，想看可以私信。至于您担心的过敏问题，建议您先去医院查一下过敏源，确诊了再来维权，别在网上替空气操心。”
小林张大了嘴看着他。
“怎么了？”医生耸了耸肩，看着石化般的小林终于收回了她的下巴。
“没、没什么！”她搓了搓自己不知何时起了鸡皮疙瘩的手臂，小声嘀咕，“原来医生你也会怼人啊。”
她这时才想起来，在开宠物医院那几年，医生虽然平时一直温温和和的，但要是真踩到他底线，阴阳怪气起来比谁都厉害。
不过这些话她都憋在心里没说出来。
医生摸了摸下巴，语气正经了些：“虽然都是空口无凭的谣言，不过确实也有必要好好澄清。它俩平时只在用餐区和柜台那块活动，而且店里一直有免洗洗手液，客人随时能清洁，这些都得说清楚。”
小林恍然大悟：“是哦！我这就去——”
她还在和评论区搏斗，医生却也摸出了自己的手机，在屏幕上划拉了几下：“好歹也在这里开了几年的宠物医院，找几个老伙计们帮个小忙，应该不过分吧？”
没一会儿，帖子里的恶评被压了下去，点赞最高的几条变成了“这家店我去过，真的很干净”“支持狐狐猫猫，反对恶意抹黑”，小林这才吐出了那口一直憋在心头的浊气，美滋滋地放下手机去收拾桌椅了。
结果第二天，那些家伙又卷土重来。
不仅回来了，还带了更多的人。
#47 匿名用户
我就说嘛，这种店怎么可能干净，肯定是请了水军。
#48 匿名用户
楼上+1，那几条夸的看起来就像小号。
#51 匿名用户
遵命有没有人去实地考察一下？拍点真相回来打脸。
“有本事别匿名啊！你们这几个只敢躲在手机后面偷偷蛐蛐人的混蛋！”小林气得头发都快竖起来了。
更让她难受的是，店里的客流量的的确确下降了。
平时这个点，靠窗那排座位应该已经坐满了附近大学过来喝咖啡的学生，但现在只稀稀拉拉坐着两三桌，还都是熟面孔的老顾客。
“可恶——！”小林趴在柜台上，把脸埋在手臂里，发出闷闷的哀嚎。
大概是看她太可怜，一向不喜欢人类的苏打溜溜达达地走过来，跳上柜台，歪着脑袋看了她一会儿，然后伸出爪子轻轻拍了拍她的肩膀。
小林抬起头，对上那双琥珀色的竖瞳：“苏打……”
她瞬间弹起来，伸手想抱住平时碰都不让碰的狐狸，却被对方一个灵巧的闪身躲了过去，扑了个空。
旁边传来医生低低的轻笑声，砂糖趴在他的膝盖上，他刚刚一直在低头继续擦杯子，只是那个杯子他已经擦了快两分钟了。
下午五点多，店里难得清静。
小林趴在桌上，盯着手机屏幕发呆，恶评还在继续，虽然不如昨天凶猛，但就和蚊子一样嗡嗡地，拍不死又赶不走，烦得要命。
“还在看？”家入硝子从后厨出来，把手里的两杯拿铁顺手放在愁眉苦脸的小林和医生面前，“喝点热的，别看了。”
小林的喉咙里发出一声重重的叹息，医生也只是安静地接过咖啡不说话。
家入硝子看着他俩这副蔫蔫的样子，挑了挑眉。她平时不怎么关注R大论坛上的信息，对网上的流言蜚语也没什么兴趣。
她伸手rua了一把凑过来的猫头和狐狸头，心里琢磨着该怎么办。这种事，其实她以前也经历过，公司做产品开发，怎么可能遇不上客户差评、同行抹黑的情况？无非就是继续咬着牙继续做下去，等用过的人多了，口碑自然会反转。要是还不行，那就是自己有问题，慢慢整改就好。
硝子从抽屉里翻出一个笔记本和一支笔，啪地放在桌上：“别叹气了，来帮我想想。”
小林抬头，一脸茫然：“想什么？”
医生也把椅子拉近了些，三个人围成一圈。
“当然是想想怎么解决目前的情况。”
硝子打开手机，快速浏览了一遍论坛帖子，然后在笔记本上写写画画，拎起笔记本在两人面前晃了晃：“论坛里大家关心的内容，我都挨个列出来了。他们质疑什么，我们就去检查什么，整改完了，把证据拍下来发上去。虽然是笨办法，但也是最有用的办法。”
医生接过笔记本，和凑过来的小林两人一起逐条阅读。
毛发问题：两只的清洁频率、店内每日清洁消毒记录；分区问题：后厨、出餐区禁止外人和动物随意进入，拍照公示；过敏问题：在门口贴过敏提示、提供免洗洗手液和应急医疗用具……
每一条都列得清清楚楚。
医生不禁感慨：“硝子，你这是把这事当成产品调研来做了吧？也太认真了。”
硝子耸了耸肩：“习惯罢了。既然要做，那就要尽力做到最好，不让人挑出毛病。”
她低头看了一眼主动凑过来的砂糖和苏打：“首先就从你俩的清洁开始。”
第13章
于是第二天，两只毛绒绒就被硝子和小林打包送去了莉奇酱的宠物店。
莉奇酱也是熟练工了，她在这条街开了五年宠物店，洗过的猫猫狗狗能塞满R大的足球场。平台上的个人账号里，私信箱常年堆满求教的留言，全是问她怎么才能把宠物洗得服服帖帖。
所以一听是要<a href=Tags_Nan/ZhiBo.html target=_blank >直播</a>洗猫洗狐狸，她当场和两人一拍即合。莉奇酱转身从柜台后面翻出一个支架，三下五除二把手机架好，打开了自己的直播间。
莉奇酱架好手机后就开始准备洗护器材，小林忍不住凑到手机后面去，又把家入硝子拉过来，两个人一起看着直播人数从零慢慢跳到个位数，再跳到两位数。
[来了来了]
[莉奇酱今天洗什么？]
[缅因和狐狸？？？这俩一起洗吗？]
[楼上的不用瞎操心啦，主播肯定心里有数]
[莉奇酱专业洗护手法，我家的魔童洗了都说好~]
莉奇酱对着镜头挥了挥手：“今天受朋友嘱托，帮她洗咖啡厅的那两只。对对，就是最近R大论坛上很火的那两只~”
弹幕瞬间炸了。
[卧槽是砂糖和苏打？]
[我昨天刚在论坛上刷到了那个帖子！]
[等等，论坛上不是有人吵它们脏不脏吗]
[莉奇酱这是要亲自下场辟谣？]
[只有我关注莉奇酱居然和咖啡厅的员工是亲友吗]
[隅——记得在你的帖子上贴上直播链接呀，让大家都来看看]
被好心的弹幕提醒，小林赶紧摸出自己的手机，登上论坛后把莉奇酱的直播间链接置顶。
莉奇酱扫了一眼弹幕，笑眯眯地合起双手放在脸侧，转头看向蹲在台子上，正互相交换眼神的两只毛茸茸：“准备好了吗？小家伙们。今天咱们洗个通透的~”
【www.dajuxs.com】