还有一部分vip用户，是喜欢跟风打卡的年轻人。当初我们理发店一号难求，属于B市的网红打卡点，所以他们跟风来我们店里充值。
现在，[莎林美发]成了B市更具流量的网红理发店，他们就又去了那边，这也不奇怪。”
这就是为什么现在每天的预约名额仍能抢光，但是vip顾客却骤然减少。
“啊！”盛浩听完天都塌了，整个人看上去都快破碎了，“那、那……那咱们的vip顾客以后是不是就会成[莎林美发]的顾客了？”
既然不差钱、爱跟风，这些vip顾客岂不是要全部涌入那家连锁理发店了？
“这倒未必。”唯怡咬了咬下唇，现在[莎林美发]是一个新新事物，非常具有吸引力，人们涌入那边不奇怪。
就跟当时八食理发店换了个按摩床，大家都争相去体验一样。
唯怡跟他一点点分析：“表哥，你说咱们理发店和[莎林美发]最不一样的点在哪？”
“价格啊，咱们价格更亲民。”
“没错！这就是我们的第一个优势。还有呢？”
“还有……我们店面小、服务差，位置不在商场，没有专门的迎宾，而且还得抢号预约……啧，怎么越说越觉得咱们店这么差劲呢。”
“……”
唯怡咬牙：“你好好想想，我们店和[莎林美发]相比，还有什么优势？”
“优势……咱们在B市开店早，而且vip顾客的卡里都还剩了不少钱，没消费完。”
“非常好！这就是我们的第2个优势，卡里剩了钱就意味着大部分VIP客户至少还会回来消费一次。继续。”
“……别逼我了，我真不知道还有啥优点了。”
“哈。”唯怡都快被便宜表哥的狗脑子给气笑了。
这人是真的没什么商业头脑，她提醒对方，“咱们店现在的主要收入、销冠项目是什么？”
“哦哦，头疗！！！”盛浩终于知道了她的意思，有些激动，惨淡了一路的眼里终于有了光，“差点把这个给忘了！”
“终于想起来了？”唯怡瞥他，无奈开口：“这些顾客去了[莎林美发]就会发现，他们的洗剪吹可能的确会比我们更潮流一些，但是咱们店里震撼灵魂的头疗项目，他们在那边是绝对体验不到的！”
“对对对！”盛浩下意识看了看唯怡的手，那双能催眠的手，神奇的很，“所以他们会在那边理发，然后来我们这儿做头疗？”
“他们的剪发套餐怎么卖的？”
“399六次啊。”
“顾客未必喜欢两头跑，也不一定就非要选择在[莎林美发]理发，”唯怡看着他，幽幽道：“但是，他们中的大多数都要先消费完这6次剪发，再说其他的。”
“六次？！那岂不是还得要半年时间？”
唯怡轻轻摇了摇头，“用不了这么久。”她心下也在盘算，皱着眉开口，“我那天去调研的时候，发现[莎林美发]的预约机制对顾客来说很不友好。”
刚开始的几天，排不上队的顾客反而会有更强的好奇心理，对[莎林美发]的热情非但不会下降，还会非常渴望去试一试这家店究竟有多大的魔力。
认为它能这么火，吸引这么多人，一定有它的过人之处。
到后面。
顾客辛辛苦苦排了一天的队，却总是排不上号，第二天再过去，还需要再重新排号，努力打水漂几次之后，大家慢慢就会积累怨气，认为连锁理发店态度高傲，不把顾客放在眼里。
很多人会渐渐起逆反心理，抨击连锁店的排队乱象，批评理发店的管理不到位。
粉转黑、路人转黑，都有可能。
还有一部分人，会一边骂同时一边坚持每天排号，排到剪上头发为止。
盛浩纳闷：“可我们不也一样需要抢号预约，跟他们这样大排长队，又有什么区别呢？”
“当然不一样了，”唯怡伸出一根手指，“首先，我们有小程序，顾客无需到店就可预约。虽然有部分客人想抢号却抢不到，但这和到店里排队排一天仍然剪不上头发，体验感和愤怒程度是完全不同的等级。”
她又伸出一根手指：“其次，我们还有vip制度作为补充，可以解决一部分急切想要剪发，但又抢不到号顾客的烦恼。在协调vip顾客时间这方面，我们做的很好，这也是我们强于他们的另一个优点。”
盛浩醒悟，连连点头：“所以我们不会像他们一样被骂。”
唯怡心想，你那是把被骂那段时间给忘了，当时因为抢不上号和黄牛问题，他们被那群人天天在网上踩着骂。
有多惨呢？呵，她的家人无一能从他们嘴下幸免。
唯怡懒得回想那段乌烟瘴气，只说：“我们现在利用这个时间，提升自己的剪发技术，到时候顾客回来，看到我们在有核心项目、价格不变的情况，还悄悄提升了质量。咱们就能趁机再收割一波忠实用户辽~”
网上的口碑也会相应提升。
敌消我涨，不战自赢。
而且最重要的一点，也是被盛浩忽略的一点：“[莎林美发]的明星导师只在B市呆三天，三天后就要各回各家了，他们走后B市这家新店的口碑如何，还需要再看。”
如果店里的理发师技术依然能跟得上，那没问题，只要效果对得起价格，大家也不会太失望，总会有人买账，那么[莎林美发]的火爆和口碑还能再多坚持一段时间。
但是如果技术下滑，不再像之前一样让大家惊艳，价格高、操作差，两者不成正比，那么网上的风评就会360反转，这种疯狂的排队热潮，顶多半个月就会消散的无影无踪。
盛浩听完，就像是吃了一颗定心丸，沉重的肩头瞬间松了下来，“所以，你才一点都不担心，还报名了这个培训课？”
不是不担心，唯怡其实并没有那么乐观，她撇嘴，“要走完整个流程和周期，顾客对[莎林美发]的热情彻底降下来，至少需要两三个月的时间。”
而这期间，他们理发店的营业额都无法恢复到之前的盛况。
挣不到钱的滋味，很难受的。尤其新店才装修好，他们刚投进去了一大笔钱。
盛浩还存在侥幸心理：“我们和他们走的路线不同，一个是低价套餐为主，一个是高端路线，消费群体根本不同。而且咱们的预约名额也都抢光了，所以它对我们的影响应该也不会太大吧？”
唯怡叹气，“我也希望如此。”
可它就开在附近，又自带流量，各路网红、明星纷纷为其站台，它现在可谓是炙手可热，B市现在几乎人人都在抢它的洗剪吹套餐，并以此为豪。
影响怎么可能不大呢。
唯怡：“B市一共就这么多人，看起来很多，但是愿意来J大附近剪发的人只有不到四成，而愿意充值的人又只剩下不到三成，充值群体中愿意持续消费、续费充值的人又要去掉五成。
而这部分人，时间更为宝贵，不会愿意浪费时间和精力两头跑。如果在我们店里消费，他们就不会再去其他店里消费，反之亦然。
一共就这么多钱包，掏给别人就不会再给我们。
剩下的那些，冲着低价套餐来的人，很难有消费购买力。最多就是烫染、拉直、软化、营养，但是像咱们的新项目【生发膏】、【喷雾】，基本上属于他们这辈子都不会消费的东西。”
这种重量级别的快消品没人消费，那利润又从哪来呢，营业额又怎么可能恢复、攀升？
说没影响，那得是在距离足够远的前提之上，在原子弹轰炸的中心，怎么可能有人能幸免，不被辐射波及呢？
盛浩丧的很：“那怎么办？”
“调整心态，”唯怡：“先等等吧。”
现在[莎林美发]刚刚试营业，大家的热乎劲儿还没过，他们现在做什么都不好使。
还得让子弹再飞一会儿。
还有一点唯怡没有告诉盛浩，她这次来C市，不光是要学习[莎林美发]创始人的理发技术，更是想要借鉴一下对方对分店的管理方法。
为以后打下基础。
虽然营业额不乐观，但唯怡总觉得这次对客源的争抢，鹿死谁手还不一定，全国连锁理发店来到B市会不会水土不服。
所有人都在等着瞧。
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到了C市，唯怡联系了培训负责人，对方派车接他们去了酒店，房间准备的是单人间，不算很大。
唯怡和盛浩放下东西，对方告诉他们：“两位先休息一下，下午老师就能过来跟大家见面，到时候会在群里通知大家的。”
对方走后，唯怡打开行李箱，想了想，跟路乘发了条微信。
唯怡：我到咯。
唯怡：[位置]。
拿出行李箱里路乘帮她买的衣服和鞋子，一一挂好、放好，唯怡去冲了个澡，喊着盛浩下去吃了个饭。
C市人喜辣，是全国知名的辣都。
唯怡和盛浩被辣的嘴都快麻了，一边辣一边吃，嘴里还说：“前一阵儿还在B市吃这边的菜系，没想到今天就来到它们老家了。”
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