“那你快点,我先稳住那个来咨询的客人。”
看工作人员要挂电话,姜芋立刻把注意力和目光转移到那个闹事的人那边。
她刚才一心两用,也在关注着闹事的人在闹什么。
这会儿打电话的工作人员挂了电话走过来,陪着笑脸说请她去贵宾室聊聊。
姜芋直接拒绝了,想看别人闹什么事是原因之一,另一个原因就是她觉得自己不算贵宾,去人家的贵宾室多不好意思啊。
到时候她不好意思说她订的时间不到一个月,也不好意思让人家价格算便宜点怎么办?
见她不愿意进去,还兴致勃勃地看着那个闹事的人,工作人员愁得头都大了。
工作人员想着,既然这个客户不想去贵宾室,那至少也得把人带远点,带到一个既能看热闹的地方,又不会被波及的地方比较好。
她劝了姜芋几句,又说另一边沙发上有饮料和零食,姜芋一听,还有免费的东西吃,立刻点头。
谁知道姜芋正要跟着工作人员过去,那个闹事的人就猛地推开他面前的工作人员,往姜芋这边冲。
嘴里嚷嚷着:“大家都来看看啊!这家月子中心诈骗!专门趁产妇生完孩子身体虚弱,脑子不清楚,骗产妇的钱!”
他看姜芋可能是这里的客户,冲到了姜芋面前继续说:“小姑娘我跟你说,你可千万别让你家人在这里坐月子,这家月子中心坑人!说话不算话的!谁来谁后悔。”
工作人员见状,心里直呼倒霉,抱怨着经理怎么还不到。
姜芋好奇地问:“你家人被骗了?”
闹事的人听姜芋这么问,说得更来劲儿了:“那可不!我媳妇儿本来在医院好好的,说生完之后就回家让老人照顾,伺候她坐月子,谁知道她刚生完孩子,回到病房,这个月子中心的人就趁我们家的人都不在病房,跑去跟她推销,骗了她八千块钱!”
“哦……这样啊。”姜芋了然点头。
就在闹事的人得意于自己又闹得这个月子中心丢掉一个客户的时候。
她又反问:“那你媳妇儿生完孩子的时候,你们为什么都不在病房呢?”
那人没防备她会这么问,没提前准备好说辞,竟然一下子愣在原地。
卡住好一会儿,才支支吾吾地说:“我们都是上班族,很累的、要上班的,不上班怎么养家?你说是吧,那时候我上班很忙的,对了,我们工作量大的时候很难请假,我事假都请完了,请假要扣钱,你年纪太小,跟你说这些你肯定不懂,反正你只要记住,千万别让家里人来这家月子中心就行了!他们坑钱!”
这人说了一大堆,就是没正面回答,当时为什么在产妇刚生完孩子的时候,没有一个人留在病房照看。
如果真的早就说好了由家里老人照顾的话,不可能月子中心一去推销,产妇就马上同意来这边坐月子吧?
没等姜芋再说些什么。
这里的经理来了。
看到姜芋这个陌生的面孔,她也相信了工作人员在电话里跟自己的话。
联想到前几天因为这事损失的几个客户,经理也不得不做下决定。
“先生,您看这样行不行,咱们各退一步,您妻子和孩子已经在这里住了二十几天,我们就按照二十天来算,把剩下十天的钱退给您。”
姜芋觉得这个经理的态度和处理已经很好了,谁知到那男的还是不满意:“当初我就不同意她来这里,你们没经过家属的同意就收钱,这个钱是我们夫妻共同财产,我现在要追回,你们只给十天的就算了?”
两人争辩了几句,经理又退一步,说最多可以给他退半个月的钱。
那个男的还是不松口,他咬死了自己作为产妇的监护人,月子中心当初没经过他同意就收钱,这事做得不对,要求全退。
姜芋算是明白了,这人闹半天,就是为了钱。
但坐月子的钱估计是产妇自己交的,是不是他挣的都不好说。
而且追回夫妻共同财产是这么用的吗?
姜芋表示不理解。
就在经理和他掰扯的时候,他妻子出来了,身后还跟着几个人,看着应该是她娘家人。
姜芋本以为他妻子为了自己的身体着想,会坚持在这里住着。
要不然这样的家庭,回去也不一定能休息好。
继续住这里,虽然这男的会来闹,但在这里孩子和她都有人帮忙照顾,一日三餐也有人送到手边。
她不用像在家一样,既应付婆家人又照顾孩子,晚上等这男的走了,她也能睡个好觉,在家还不一定怎么样呢。
姜芋上网的时候就看到有不少人发帖说月子仇,控诉丈夫和公婆月子期间不但不帮忙还气人的。
谁曾想,这男人的妻子来了之后,也说想离开了,还同意刚才经理说的退一半的钱,让月子中心退钱的话,直接原路退回自己的账户。
姜芋看到这样的发展都惊呆了。
听到站在自己旁边的工作人员小声跟同事嘀咕:“怪不得人家都说一张床睡不出两种人,现在算是见着了,真是奇葩!”
一场闹剧,在男人的妻子带着娘家人出来后,告一段落。
经理一脸晦气地带着他们去找财务处理。
其他人再次回到各自的岗位,继续工作。
姜芋回过神,重新来到前台。
刚才那位想请她去贵宾室的工作人员,看到她不但没被吓跑,还有咨询的意向,惊喜不已:“请问您想了解哪方面的服务呢?我们这里除了是月子中心,也有产康项目和幼儿保健项目。”
姜芋凑过去小声问:“刚才那一家人走了之后,她们的铺位是不是就空出来了?”
工作人员点头:“是啊。”
姜芋又问:“你们有新客人安排过去吗?”
说到这个工作人员就愁,目前还没有新客户入住,那个位置恐怕至少要空半个月以上。
以前她们这里是本地比较早开的月子中心,前一个客户出院,另一个马上就会接上,有时候床位甚至供不应求。
现在他们月子中心开得早这一点,反而成了劣势。
因为很多设施当时看着好,经过这么多年,到现在已经算是比较旧的。
翻新需要花大价钱,偏偏现在客户越来越少,竞争对手反而比以前增加不少,花大价钱翻修完,也不能保证一定能招到足够的客户,现在就这么不上不下地卡在这儿了。
可工作人员也不好把实情说出来,只说要看领导的安排。
姜芋看这里的工作人员走路慢悠悠,八成是没多少客人。
她继续说道:“你看看这样行吗?那个床位你们空着也是空着,能不能便宜点转给我?我把你们赔给前一个客户的半个月的钱补上,你们让我姐在这里坐小月子,大概要住个二十几天吧。”
半个月的钱住二十几天?
工作人员感觉眼前一黑,深感现在的客户数量不但不如以前多,还不如以前大方,而且越来越怪了,她真想就这么晕过去,
“这个……我只是普通员工,没法做主,我帮你跟领导反应一下。”
“好,我就在那边等着,”姜芋指了指她刚才说的有饮料和零食的地方,“你领导有答复了,你再过去跟我说,实在不行的话,等你们经理处理好刚才那个事,你让我直接跟她沟通也可以。”
姜芋话是这么说,但临走的时候磨磨蹭蹭,嘴也没停下:“你可能觉得我的要求有点过分,但是你想想,我姐是做小月子,又没孩子需要你们的人照顾,这样你们是不是省了不少事?你们月子中心收费至少有一半的费用,是照顾婴儿的费用吧?而且我姐不只是没有孩子,到时候还有会有家人来照顾她,你们只要负责给她送饭就行,多省事啊!”
姜芋只说有家人来照顾,至于来照顾的家人是谁,那她们就别管了。
“你好好跟你们经理说说,”姜芋继续给人家洗脑,“我这单虽然不如别人给钱多,但我们事儿少呀,而且不管是大单还是小单,这不都是业绩么?”
她最后这句话直接戳中了工作人员的痛点,她还在为这个月的业绩发愁呢!。
姜芋看她神色有松动的意思,闭上了嘴,没再继续说,给这位工作人员留出了个人空间,让她自己好好琢磨琢磨。
自己溜达着到了沙发那边,吃着小零食喝着饮料等待。
不过她估计大概率还是能行的,毕竟这都月底了,他们这个月业绩还没达标,心里肯定着急。
果不其然,等经理处理完刚才的事情过来,那个工作人员就跟经理说了。
姜芋悄悄地观察那边,发现经理本来皱着眉,后来眉头慢慢松开了。
她估计是那位工作人员劝了经理。
两人说完后,往姜芋这边走。
经理跟打招呼后,先聊了一下姜芋提到的要坐小月子的姐姐,然后慢慢谈到价格。
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