负责带路的工作人员显然也是这么认为的:“当然,我们的客服部招聘十分严格,里面各个都是人才。”


    时予好奇:“怎么个严格法?”


    带路的工作人员:“不是研究生学历不要,没有全套背下《话术高手》《<a href=Tags_Nan/DuXin.html target=_blank >读心</a>术》等一系列作品的面试者不符合要求。”


    时予点头:“看来能在这里上班的,都属于高精尖的人才了。”


    工作人员点点头,微笑:“是呢,做客服就像谈恋爱。不PUA另一半,永远得不到自己真正想要的东西。”


    “我们都是要求员工,以谈恋爱的心态跟顾客沟通。”


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    作者今天去了一个小众景点,山路没完全开发完,差点寄在里面。


    在生死一瞬间,作者无比担心明天的更新和这个月的全勤奖。


    幸好,现在平安回来了!


    第600章 客服的独特工作方式


    时予随便挑了一个格子间走过去,一名员工正坐在电脑前回复消息。


    只见屏幕上,


    顾客:“你们家这饮料是不是过期了,怎么喝起来有一股怪味儿?”


    “亲亲,我们家每一样产品,在出厂前都经过了严格的检查和筛选,是绝对不会有问题的。”


    顾客:“呵,我自己的嘴巴,能连味道好坏都分不出来?你们这什么狗屁服务态度,差评,绝对是差评。”


    客服:“很有可能。您最近是否遇到了什么不顺心的事。


    心情不好也会影响口味变化,建议您去做个肠胃方面的检查,或者解决掉不顺心的事儿。”


    屏幕那边显示“正在输入中”,几分钟后,对方开口:“这么严重的吗?我同事最近老是在领导前给我穿小鞋,都把我气病了。


    明天就找她算账去。”


    客服:“原来如此(微笑),祝您算账成功。”


    时予又看向左边工位上的员工电脑:


    顾客:【照片】


    【照片】


    “饮料里面怎么有异物,太恶心了,我要向市场监督局举报你们。”


    只见一只又大又黑的虫子,浸泡在瓶子里,看起来十分骇人。别说喝了,看一眼都让人想吐。


    这要是真的被举报了,后果不堪设想,到时候整个公司估计都要受到严重的惩罚。


    客服:“看不清楚,您倒出来看一下。”


    顾客:【虫子倒出来的照片】


    “这下你们总该承认了吧?”


    客服:“承认什么?(迷茫)”


    “虫子!”


    客服:“虫子在外面呢。”


    顾客:“???”


    观众们随着时予的视线,看完屏幕上的对话,都沸腾了:“卧槽,不愧是学过心理学的高端客服,面对质疑首先坚定自己的立场,再把问题全部抛回给客户。”


    “不对吧,要是客服说了假话,顾客为什么要应答呢?……会不会是真的犯小人,心情影响了口味。”


    “有道理。但还有一种可能,会不会是蒙的,现在的生活,普遍过的有压力,谁还没有个心情不好的时候?”


    “第二个回答笑死我了,当场消灭证据啊,虫子都倒出来了,哪还有虫子?”


    “没啥好笑的,代入顾客的视角,现在已经气死了。”


    “你们有没有觉得图片里的饮料瓶有点眼熟,虽然没有露出品牌商标,但是瓶身跟仙人水好像。”


    “应该是巧合吧,这里是惊悚世界,怎么可能和现实世界扯上关联。”


    弹幕里,除了对客服的服务方式表现出惊讶和厌恶的,也有一小部分人的反应十分不同:


    “卧槽,还,还能这样?我以前怎么没想到呢?(捶胸顿足)”这是追求上进已经到变态的一部分打工人。


    “没错,作为员工,能够实际解决公司问题,才是我们最需要的人才。”这是资本家的嘴脸。


    自从游戏直播到现在,短短不到一天时间,直播间的观众们态度呈现完全两极分化的状态。


    大部分打工人看到这样的情形,第一反应都是觉得糟心极了,为里面的员工感到愤愤不平。


    而一些开公司的老板们则是疯狂心动,很少有创业者,能拒绝这样努力优秀的员工为自己卖命。


    是的,在某些创业者眼里,直播间的员工叫优秀。


    这是天然立场不同造就出的不一样视角。


    身为老板,人力成本也是每个月收入的重要考量。如果有员工能够赚的少,干的多,自然是性价比最高的工具,也担得起“优秀”二字。


    当然,除了老板之外,令人最意外的事情是,弹幕里面居然有一小部分打工人,也支持这样的观点。


    “卷啊,不卷怎么赚到钱。”


    “我一定要比别人更加努力,我不干有的是人干,这就是生活的代价。”


    此刻,青山精神病院某间病房里,景张看着这些弹幕深深的叹了口气。


    他终于知道,游仙乐副本的诡域是怎么形成的了。


    正是因为有许多这样的员工,平日里加班太多了,再加上被企业和领导的洗脑,形成了如今的价值观。


    他们,打心底里认为加班才是常态。


    也认为不择手段的为企业解决问题,是能够获得上级赏识的重要途径。


    “该怎么办呢?”


    这一刻,景张感觉到了深深的无力。


    他没怎么上过班,身为高学历的心理学研究人员,离开学校后唯一的一份工作还是在黑潮公会,可惜很快就被开除,送进了精神病院。


    正当景张感慨的时候,门被敲响了。


    原来是以前在学校教过的学生,来看望他。


    学生拎着一篮水果,兴致冲冲的开口:“您也在看时予直播。”


    “是,是啊。”景张有些紧张,他上次出卖公会消息给时予的事情,还没怎么案发。


    幸好,学生没有朝那方面想,开口道:“老师,你兴奋吗?这个世界上病态的人越来越多了。”


    景张不明白,对方口中的“兴奋”是什么意思。


    “这说明我们的市场需求量也越来越大,行业前景一片光明。”


    “接下来,我们会赚到更多的钱,事业蓬勃发展。很快,我们学科就能成为整个学校的王牌专业了。”


    景张一时间呆愣住了,他从未这么想过。


    他是医生,只不过治疗的不是人的身体,而在于心。在看到发病的人变多时,第一反应是担忧。


    第601章 粉丝的作用


    “老师,听说您之前在黑潮公会工作,能不能把我介绍过去啊?”


    学生还在旁边喋喋不休,景张想要像以前一样,将自己的观点灌输给对方,进行一番教育,可是发现自己怎么也张不开口。


    经过这段时间跟郝院长的相处,他越来越明白,心理学是心理学,而社会是社会。


    他有什么资格,来阻止自己的学生去赚钱呢?


    “你找错人了。”景张苦涩的开口:“我刚被黑潮公会开除,他们不待见我。你是我的学生,估计去了也吃不到什么好果子。”


    出乎景张意料的是,自己说完这话,对方并没有甩脸子,而是像早已预料到了这种情况一样,开口安慰道:


    “没事的老师,您是我的恩师,平日努力钻研学术,做出很多成果。我相信您很快就能出院了。”


    景张微微张嘴:“那你去天子公会面试一下吧,我给你个电话。”


    学生张大嘴巴,面露惊喜:“真的吗?”


    同时心里庆幸,幸亏他没有在别人低谷时候,落井下石的毛病。


    没想到这么快就得到了回报。


    ……


    另一边,正在工作的蔷薇接到电话,听说对方是景张推荐的,语气和缓了一些:“请问,你来公司的目的是什么?”


    “赚钱,赚很多的钱,我觉得跟着你们很有钱途。”


    蔷薇微微挑眉,这理由,挺正当啊:


    “你要是喜欢钱,应该去黑潮公会,他们那儿工资更高。”


    学生:“可经过我的观察,他们的生产模式过于疯狂,活不了多久。从风险论的角度来看,迟早得爆雷倒闭。”


    “别瞎说啊。人家公司活的好好的。”蔷薇赶紧制止,眉梢间露出一抹笑意:“既然是景老师介绍的,你先来这个地方面试吧。”


    ……


    同一时间,游仙乐集团,办公室,在连续看完两个客服员工的工作记录后,时予继续在房间内溜达。


    都是些没什么新意的回答,无非就是PUA顾客,推卸责任什么的。


    身为一国之帝,下面人难免会勾心斗角,这些招数,她早就看习惯了。


    突然,一台电脑上的对话引起了时予注意力。


    这是一个穿着红色衣服的员工,背后的数字写了个大大的三。


    业绩排名第三的员工?


    时予知道,所谓的公司客服部,不仅仅是要帮助客户解决问题,还兼职销售。


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