差不多到点了,她才去了碧澜庭工作。
一转眼,白沅芝已经在碧澜庭工作了一整个月。
她一直很努力。
根据之前在爱家练出来的经验,
白沅芝有了一套属于自己的做事流程。
——刚进入房间时,先开窗透气,把杯子烟灰缸等物泡着水,厕所浴室的卫生做干净,再吸尘,最后换床单被套,补充客厅的茶包、饮用水,以及卫生间的洗漱包等等。
最重要的是,她简化了一下换床单被套的程序,再借用一下工具,很快就能换好。
白沅芝不单自己这么做,同时还把自己琢磨出来的这套“技术”,毫无保留地传授给了同组的同事们。
不过,她的同事们都是上了年纪的人。
一部分人很认真地向白沅芝学习,但就是不如白沅芝动作麻利;
一部分人已经有很多一段时间的从业经历,已经有了自己的一套,现在被组长约束着要向白沅芝学习,等于要让她们摒弃掉以前就会的……
大家多多少少都有些怨言。
于是,白沅芝又向组长提出了建议:流水化作业。
既然整组员工的利益是统一的,那么不妨把各项工作细化拆分。
比如说白沅芝换床单被套最快,那她就负责整组人被划定的区域里的所有客房里的床单被单;
比如说张丽娜和刘芸个子矮,别人使用吸尘器的时候只能弯着腰,特别辛苦,但她们完全没有这个问题,那就让她们来负责客房的吸尘;
其他人要么就只负责客房的卫生间卫生,要么只负责补充物资……
组长征得了大家的同意,试了一次。
第一次合作呢,大家都有些手忙脚乱的。
问题出在:白沅芝换床单的时候正好撞上张丽娜她们过来清洁地毯,大家被挤在一间客房里……堵住了!
于是第二次合作的时候,大家就有了经验:
白沅芝这组要负责六层楼的客房保洁,所以大家从不同的楼层做起。
这么一来,以往要花三个半小时才能完成的工作,竟然提高到三小时就完成了!
而且大家一一检查过客房的卫生,都觉得用这种“流水化作业”的方式做出来的客房卫生,可比单人做得更干净!
一整个自然月结束后,
经过各组评比,白沅芝和同事们因为零客诉而拿到了最高级别的全勤奖!
一时间,白沅芝就成为了团队里最受欢迎的人。
于是这一天,
小组长避开其他人,把白沅芝拉到一旁,小小声说道:“阿芝啊,如果贵宾楼那边……正好缺少一个房间保洁员的话,那你要不要转岗过去啊?”
闻言,白沅芝虽然面上波澜不惊,实际上却长长地松了口气。
真好啊!
她终于心想事成。
“啊,那真是太好了!”白沅芝开心地对小组长Lily姐说道,“Lily姐,如果真有这样的机会,又正好这个机会落在我头上,那我请你饮茶啊!”
说着,白沅芝又含笑朝着Lily姐投去只可意会、不可言传的眼神。
Lily姐面上那略带着试探的微笑表情,立时变得真心实意起来。
她告诉白沅芝更多的细节:
比如说——
碧澜庭酒店贵宾楼的客房保洁工作,可不能跟之前白沅芝做的普通客房卫生相比。
因为普通客房的房型、家具、摆饰都差不多。
可贵宾楼的房间要大得多,每一个豪华房间大约有五六十平房米左右,还都是套间。
这些房间的隐秘性极好,每一层楼都有六个房间,但每一层楼都安排了八部电梯,而且入口各不相同……
还比如说——
因为松鹤楼是碧澜庭里最重要的VIP客房,去那里做客房保洁服务,必须是全职员工。
松鹤楼一共有十八层高,每层楼有六间客房,
每一层,都会有一个客房服务员和一个保洁员同时在岗。
在岗二十四小时为一个班次,上一休一一。
工资两千元一个月。
但,一旦签订了劳务合同,就不能随便辞职。想辞职,必须提前三个月告知,并且在离职前交接清楚所有的工作,才可以离职。
另外,主管还告知了福利待遇:
个人全勤、个人绩效、全组绩效就不用说了,
在松鹤楼工作物最大收入,是可以得到客人付的小费。
而且在岗的时候,职员可以住在楼层的服务间里;
不在岗的时候,职员可以住在免费的八人间员工宿舍;
在岗时有免费的工作餐吃,一天六餐;
不在岗时,可以凭员工卡去员工餐厅吃,基本上市面上快餐的二分之一价格。
Lily姐一边说,白沅芝就一边想:
——想当松鹤楼的房间保洁员就必须全职?
但工资三千元也很值得了。
虽说在岗二十四小时会有点辛苦,可上一休一啊。
老实讲,条件算是不错了。
——不能随便辞职?必须提前三个月告知?
白沅芝陷入沉思。
大姐周思儿出事还没到三个月……
也就是说,当时负责客房服务卫生的那个服务员,此时应该还呆在酒店里。
就冲着这个,白沅芝觉得自己也必须答应。
就更别说,成为松鹤楼的客房清洁服务员以后,还能享受那么多的福利了。
白沅芝毫不犹豫地一口应下,并且在干完当天的活计之后,就跟着Lily姐去了人事部,签下了为期一年的全职工作合同。
刚签完合同,白沅芝跟着Lily姐正准备离开人事部的时候,
突然——
一个青年冒冒失失地冲进了办公室。
当时白沅芝落后Lily姐半步,
见那人马上就要撞到Lily姐了,白沅芝飞快地拽了Lily姐一把。
Lily姐刚刚惊呼了一声,就已经被白沅芝结结实实地护住。
原来,Lily姐前段时间伤到了腰椎骨,才做完手术不到一个月。如果在这个时间段里被撞倒,那后果可不堪设想。
Lily姐惊魂未定地握住白沅芝的手,“阿芝啊多谢你!”
然后,Lily姐准备大骂那个差点儿撞倒她的青年,一句“你是不是瞎”还没说出口……
白沅芝已经抢先一步和对方打招呼了,“周生,好久不见!”
Lily姐看清了眼前的青年之后,当即闭了嘴。
原来,这位差点儿撞到Lily姐的青年,正是上次面试白沅芝的那位人事专员周伟豪。
白沅芝在碧澜庭酒店呆久了以后,才知道周伟豪的情况。
据说这位周伟豪还是个富二代,但可能是跟家里闹了什么意见,家里人不愿意再负责他的开销和花用,于是他才来碧澜庭酒店当人事专员的。
白沅芝觉得这传闻的可信度挺高的。
因为周伟豪的容貌大约能打六分——如果满分是十分的话。
可六分的容貌,加上劲瘦挺拔的身材,再加上不俗的衣品,与被金钱堆砌起来的气质……
已经足够让周伟豪成为碧澜庭员工里的男神了。
这时,周伟豪也回过神来,连忙向Lily姐和白沅芝道歉,“啊不好意思啊,我刚才……想事情去了,没有看清楚。Lily姐,对不起啊差点撞到你。”
Lily姐当然不会和周伟豪计较。
毕竟周伟豪的职位等级高于Lily姐。
不过,还没等到Lily姐说“没关系”,
一旁的Marry姐已经屁颠屁颠地跑了过来,亲热且和气地说道:“得啦得啦!Lily姐人这么好,又怎么会和阿豪你计较呢?”
Marry姐是白沅芝未来的顶头上司。
她并非华裔,而是菲裔——年纪大约三四十岁左右,皮肤黑黑的,微胖,能说一口流利但带着浓重口音的英文。
之前白沅芝入职时曾与工友们一起,被Marry姐训斥过。
老实讲,白沅芝对这位Marry姐的印象并不好。
但人在屋檐下,哪能不低头嘛。
于是白沅芝站在Lily姐身后,一副低眉顺眼的样子,
她也没有注意到,周伟豪落在她身上的目光,是何等的闪闪发光。
Lily姐应该也是懒得和Marry姐计较太多,便也没再多讲,只应和了一声“系啊”,然后就朝着周伟豪客气又疏离地笑了笑,拉着白沅芝离开了。
两人一直走到无人处,
白沅芝这才从口袋里拿出了刚领到手不久的全勤奖——五十元。
她毫不犹豫将这五十元全都塞到了Lily姐的手里,“Lily姐,这次真的很谢谢你!”
Lily姐被吓了一跳!
她知道白沅芝会付些辛劳费给她,但没想到白沅芝会这么大方。
“哎呀不好啦,”Lily姐连忙推辞,“阿芝你刚从内地来,到了这里人生地不熟的,到处都有要用钱的地方,你不用给我那么多的……”
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